11月18日告別了工作3年的洋河服務中心，懷著激動的心情踏進了市區幸福路營業廳。映入眼簾的是明亮寬敞的環境，干凈整潔的柜臺，伴隨著“您好”、“謝謝”的柔聲細語，那正是公司靚麗的一道風景線。前臺受理員，她們身著公司的統一服裝，耐心的解答著顧客的各種問題，細心地為顧客辦理好每一項業務，來有迎聲走有送聲，讓每一位顧客滿意而歸，而我也即將成為她們中的一員，心中充滿了自豪！
目前我的崗位是綜合業務受理，除了之前在洋河服務中心所熟悉的基本業務受理外，還新增了一項新業務-數字化城管。這是我以前沒有接觸過的，鄰桌潘倩給我介紹了數字化城管的業務流程和注意事項，雖然她講的很仔細，可是對于我這個沒接觸過的菜鳥來說，聽得是云里霧里呀！她看出我一臉的不解，安慰我說：“沒事，剛接觸都有些懵，實際操作后就明白了。”話音剛落一張新單據發來了，按照她說的操作流程一步一步進行操作，在檢查了很多遍以后，終于成功發送了第一張單據，讓我如釋重負。隨著慢慢的學習實操，現在終于可以熟練的操作數字化城管了。
在這里，我學習到了很多新的業務知識、結識了一幫新朋友，每一天都過的很充實。在以后的日子里，我會更加努力，做好對外服務工作，助力營業廳更好的發展。這是我的新人初體驗希望與你們分享！
（客服部 馬筱璇)