新系統上線有一段時間了，今天簡單說一下自己的使用感受，因崗位不同使用的具體功能不同，所以感受應該不一，我來說一說我作為服務受理員的使用感受。
服務受理員要負責的事情比較雜亂，就拿最基本的新戶送水來說，以前受理的流程是先復印房產證、戶主身份證和用戶簽訂紙質版送水合同，然后在匯尼系統里修改個人信息發送水單據即可。這種方式辦理時間比較快捷，流程簡短，不便得是紙質合同保管起來比較麻煩，時間一長容易損壞、丟失對后期的查找造成不便。
使用新系統以后受理新戶送水要同時開啟三個系統，先要在匯尼系統里修改個人信息，在登錄信息采集系統和用戶簽訂電子版送水合同完成后再登錄智慧水務系統，登陸后輸入繳費編號還要再次修改一下用戶個人信息（智慧水務系統不能與匯尼系統信息同步是最讓我頭疼的）發放送水單據這樣才完成一個新戶送水。相比較新系統省去了保存紙質版合同的的問題，實現了無紙化辦公但是流程比較繁瑣，信息不能同步需要重復操作，辦理業務的時間較長，使用后覺得和心中期待的差距較大。實現無紙化辦公是大勢所趨,但是個人希望新系統可以更完善，流程可以更簡化，更好的提高工作效率。
（洋河區域供水服務中心 馬筱璇）