隨著宿遷社會經濟的不斷發展，城鄉一體化供水的持續穩定推進，位于我市經濟技術開發區三棵樹鄉的多個村莊近期面臨開發，即將進行拆遷。客服部知道情況后，根據以往拆遷片區的工作經驗，為防止拆遷施工導致漏水和水費的不良回收，5月15日一大早，我們抄收班全體員工在部門領導的帶領下，早上七點鐘從市區出發趕赴三棵樹鄉對拆遷村莊進行提前抄表和收費工作。
到達三棵樹后，在當地片區的抄收員配合下，郁總將大家分成幾個小組，每組負責一到兩個村組，每個小組內部再進行細致分工，提高大家的工作效率。雖然現在只是五月的天氣，但中午的時光已經很熱了，加上農村是楊樹花飛舞的重災區，撲的滿臉滿身的楊樹花讓人情緒焦躁。但是大家全副武裝，不怕炎熱，在工作過程中，依然耐心的解答用戶的各種疑問，做到微笑服務，細致服務，對于能回收的水費絕不放過一戶、一噸，對于已交清水費且搬遷的居民戶，各組進行了抽閥拆表處理，不但回收了水費，同時避免了因戶內漏水而產生水費的情況。
此次對三樹拆遷片區的收費普查，提高了同事們之間的凝聚力，避免了因后期拆遷而可能出現的漏水糾紛，同時也及時地為公司挽回了一定的損失，也為以后拆遷片區開展抄收工作積累了豐富的經驗。
（圖1：團結奮進的抄表班）
（圖2：抄表員在抄見水表數據）
(客服部 曾旺)