管網漏水是導致漏損增加的一大原因，為了提高維修質量和及時率，有效控制管網漏損，公司制定了詳細的管網維修考核細則。
考核細則要求維修人員從修前的漏水點拍照、維修人員到場時間、確定管損原因、維修所用材料、現場是否有輔助工以及修復通水后的拍照等情況做好詳細記錄，并以此作為維修依據。
考核員接到維修單據后會對照維修人員提供的修前、修后兩張照片來判斷維修是否及時、用料是否合理，同時還要分析照片是否存在翻拍或使用以往的維修照片等情況，在仔細審核照片上所使用的材料和紙質單據與EAS系統中申領的材料與數量一致后才給予審核通過。最后，為防止維修員以用戶的身份自報自修或弄虛作假，我們又采取電話回訪的方式來進行復核，確保維修效果的真實性。
（質量安全部 張萌）