初來管網部，感受同事們快節奏的工作氛圍，于是乎，料想自己接手的新工作時效性應該也比較高。要及時準確分配每個熱線發送單到每個維修人員手里成了我這個新手重點任務之一。
因為管網部主要負責宿遷市城區的供水，所以為了更好地完成手中的工作，我必須熟悉城區大大小小各個街巷的位置，以便發單。每來一張單子，例如我接到中港雅典城用戶無水的單子，我先要確定雅典城的地理位置，明確片區后，然后來判斷這個位置的單子是發給當月哪個具體維修人。一天的單量平均下來也有六十張左右，有時每隔分把鐘就有新單子來，在短期時間內每處理一單，就要熟知每個片區維修人和地理位置。剛開始的時候，遇到不熟悉地址，通過查詢地圖，尋找地理位置，另外加上領導，同事的熱心幫助，把每一單及時發出。因為每張單子要在24小時內處理結束，當維修的同事處理結束后，要及時回執完他手中單據，一句話，這時還是要非常熟悉位置及維修片區，剛開始的時候，我把每個地址和對應的維修人都一一記錄下來，以便最后回執的時候能夠有效查找。每天的記錄也讓我養成了有事及時記錄的好習慣，俗話說：“好記性不如爛筆頭”。后來隨著每天發單量的累積，時間長了，漸漸我開始熟悉地理位置，工作也變得得心應手了。
為了能夠更及時有效處理工作任務，還要虛心虛心再虛心，加強和同事的學習以及不斷根據工作進度調整工作狀態，提高工作能力。
（管網部 陸雪）