根據市創建國家級文明城市的要求，宿遷銀控自來水有限公司多措并舉，積極推進，不斷掀起創建文明城市的新浪潮。
首先，加強氛圍營造。公司通過張貼海報、宣傳標語、制作宣傳欄、公司網站、微信平臺、LED屏等方式進行宣傳。如在營業大廳擺放我公司推行創文工作掠影，設置“做文明有禮宿遷人”簽名墻和“今天你文明了嗎？”曝光欄、1米線等；利用營業廳LED屏和電視分別播放文明20條標語和動畫，營業廳內和辦公區域張貼“禁止吸煙”等標示；公司綠化帶及外墻分別樹立和張貼“社會主義核心價值觀”標語，多方位宣傳營造了濃厚的文明氣氛。
（圖1 ：文明20條、簽名墻）
（圖2 ：宣傳標識）
（圖3 ：1米線）
其次，強化文明引導。公司單獨設立文明勸導員崗位，根據《服務窗口文明勸導工作方案》要求，在營業廳進行文明勸導工作，同時，隨時記錄勸導時間、內容和結果，并形成電子工作臺賬，每周匯總、統計分析，以便及時調整勸導重點，改進勸導方法，增強勸導效果。
最后，提升服務質量。宿遷公司緊扣“供優質之水、服誠信之務”的服務宗旨，結合創文工作要求，通過簡化辦事手續、改進制水工藝、提高技術水平，為廣大客戶提供優質、安全的供水服務。
創建文明城市是滿足人民群眾愿望、提高市民生活質量的民心工程，宿遷銀控自來水有限公司將不斷提高服務水平、優化服務質量，力爭為宿遷創文工作增光添彩。
（客服部 張瓊）