聯合水務集團宿遷銀控自來水有限公司微信公眾服務平臺自2014年8月1日上線以來一直受到客戶的廣泛關注，截止目前關注宿遷銀控自來水有限公司微信公眾服務平臺的客戶已經突破10000人，同時綁定水費編號的客戶也超過9000人，平均每月通過微信公眾平臺繳費、預存的客戶約400人次左右，有近萬次的查詢信息。
公司建立微信公眾服務平臺，是為用戶提供便捷的繳費方式以及快速便捷的各類查詢功能，目前實現三類功能：
一、我的用水
“我的用水”里面可以進行戶號綁定、用水查詢、在線繳費、水費預存和密碼設置等功能。新關注的用戶可以進行綁定賬號，對用水信息進行查詢，并可以在線繳費以及預存水費。
二、公眾信
“公眾信息”里面有賬單訂閱、水價繳費、停水信息、水質信息和用水常識等功能。開通賬單訂閱功能，可以定期接收到用水情況、繳費信息。水價繳費里有繳費的方式，方便客戶根據自己的實際情況進行繳費，還有水價基本信息，讓客戶知道自己的水價的構成。停水信息，為客戶提供近期停水信息查詢服務，方便、快捷地獲取停水信息。用水常識則是介紹水質、水壓和用水知識。
三、用水服務
“用水服務”里面有公司網站、官方微博、在線留言和962001熱線等功能。方便客戶對公司建設與發展提供意見。
（圖：微信公眾服務平臺關注總用戶數）
（微機室 吳磊）