工作時要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。
我是一名抄表員，工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，如果不熱愛這份工作斷然是干不成事的。抄表期間，會有各種情況出現，有時會碰到用戶家中有狗，有時家中無人，有時水表埋了，有時表井上停放了汽車……，總之會有各種各樣的原因妨礙抄表。遇到這些情況的時候，抄還是不抄？不抄的方法是一估了之或者掉頭就走，在表卡上寫個零。我可以這么做嗎？當然不會。我的想法是做一份工作，首先我要能對得住這份工作，對得住幫助過我的人對我的諄諄教導。有狗，我就想辦法找來主人拴好；家中無人，我就去找聯系方式；水表埋了，我就挽起袖子清干凈；表井被壓，我就找車主移開或者等會再來……困難解決了，心中也會有一種成就感。
抄表員，直接面對用戶，方式方法很重要。曾經在抄表時遇到一戶水表井管道損壞了，表池內慢慢的滲水，我用瓢舀了近二十分鐘，清干凈后才能讀數，好不容易把表數抄到交給用戶時他卻不相信自己用了這么多水。說話做事要有理有據，我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把表井中的水清干，他自己看過后才認可。我提醒他表后管漏，不修的話損失還會持續，用戶爽快地答應并結清水費，并且感謝我的提醒，為他減少了損失。
付出真心就會得到真心，在我所負責的片區工作的時間長了，只要我上門催費，客戶都是很爽快的就交清了水費。所以每個月的考核我的欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有。把用戶當親友，將心比心，當我抄表遇到困難時，用戶也會主動幫我。有時甚至幫我發水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，因為根本用不著。公司把工作交給我，是對我的信任。作為服務性行業的一份子，我想公司的形象好了，我也會跟著光榮；我的形象美了，公司形象也就會不斷提升。親愛的朋友們，你們覺得呢？
（洋河區域供水服務中心 張大偉）