如果我問大家“方法重要還是心態重要”，不知道大家給予的回答會是怎樣？而我，則認為不論是生活還是工作中，都是心態比方法重要，因為心態會決定你處理問題的方法，而最終影響結果。
先給大家講一個“蘇東坡和佛印和尚”的故事，說的是：蘇東坡和佛印和尚的關系非常好，向佛印和尚學了很多的佛偈，時間長了就認為自己的心態已經非常平和，具有佛心了。有一天，他做了一句詩“八風吹不動，穩坐蓮花臺”，感覺非常優美，也符合自己的心境，就派仆人飛快的送給佛印和尚看。佛印和尚看了之后，批了一個“屁”字。蘇東坡看了，就怒氣沖沖的過江去找佛印。佛印看到蘇東坡，微微一笑說“八風吹不動，一屁過江來”。蘇東坡聽了羞愧的回去了。這個故事說明，人很容易被發生的事情影響情緒，進而影響心態，所以，積極的心態是需要修煉的。
積極心態應該是由堅韌心態、責任心態和感恩心態組成的。修煉積極心態需要時間的沉淀，和生活中的歷練、積累。
堅韌心態表現為：持之以恒的熱愛自己的事業，從小事做起養成堅韌的習慣，永葆向上的精神。
責任心態表現為：說到做到、誠信為本，勇于承擔責任，要有寬廣博大的胸懷，嚴于律已、寬以待人。
感恩心態表現為：自我感恩珍惜已擁有的，感恩父母、朋友和身邊人，感恩所服務公司、時代和大自然。
用積極的心態對待工作、生活，學會欣賞、傾聽、關心，學會換位思考，不要讓消極心態傷害自己和他人，不要與現實的不如意做心靈的對抗，要用積極情緒去感染你身邊的人和事。當然，修煉的過程是痛苦的、持久的，但是收獲的成果會散發著陳年老酒的芳香，將帶給你無限的愉悅和豐厚的回報。
（客服部 郁莉）