3月15日，宿遷銀控自來水公司參加了，市消協在箭鹿廣場主辦的 每年一度的“3.15消費者權益日”現場咨詢服務活動。公司領導針對廣大市民關心的水質水壓、水費繳納等熱點問題，重點宣傳自來水處理工藝、駱馬湖取水口和第二水廠的建設進程及水費繳費方式等方面的內容。安排了客服大廳主管郁莉、化驗室主管葉慎忠參加此次活動。另外還安排了拆修表員戴濤負責現場上門處理客戶遇到的用水方面的疑難問題服務。
咨詢服務現場人頭攢動，熱鬧非常，過往市民對宣傳內容非常感興趣。短短一上午的時間，我們共計發放宣傳單四百多份，為50余位客戶的咨詢進行了解答和記錄工作，使廣大客戶對凈水知識有了進一步了解，也大大增強了客戶對水質和安全供水的信心。（客戶服務部 郁莉供稿）