2月17日上午，在水務局局長葛書龍的帶領下，我公司副總經理陳少軍與水務局其他領導一起，走進了宿遷市廣播電視總臺，參加宿遷市“政（行）風熱線”欄目的直播節目，現場解答聽眾所關心的一些問題。
很多聽眾在節目播出時間里撥打了熱線電話進行咨詢，有的聽眾對不允許在自家院內打井使用地下水表示不理解，當了解了使用地下水會導致的危害后，對市區自來水管網覆蓋區域禁止使用地下水的政策也欣然支持。
現場有的聽眾不了解目前的水費繳納渠道，經常拖欠水費，導致產生滯納金，對此，陳少軍副總經理在熱線中再次介紹了目前客戶可以選用的繳納方式。對于客戶提出一些由于小區原因導致的無水、停水等問題，陳少軍副總經理也一一進行了詳細解答，同時，陳總在熱線中公布了自己的手機號碼，方便客戶隨時咨詢。
在此次活動中，解答了客戶切實關心的問題加深了客戶對自來水各項業務流程的了解，促進了與客戶之間的互動，對此，我公司也將進一步加強主動服務工作，加大宣傳力度，加強與客戶的溝通，讓更多的人了解自來水，了解自來水公司。（人事行政部 吳銘供稿）