一、“雛鳳初成”篇
2012年12月宿遷銀控自來水有限公司成立了新部門——管網部，該部門員工由原宿遷聯合市政有限公司原班人馬和公司原客服部拆裝表原班人馬組成。雖稱不上整齊劃一但也足以配得上井然有序。
二、“利刃出鞘”篇
管網部剛成立6天，我們迎來了2013年。2012年12月末，宿遷氣溫驟然下降，隨著一路下滑的溫度，管網部迎來了搶修高峰期。冷得慘烈的天氣，導致大量水表和水管被凍壞，甚至部分小區出現了水表集中凍壞的現象，如金田湖畔春天、陽光華城、維多利亞、白領公寓等小區。維修熱線從以往每天六七十條突然增至一百多條，最多的時候每天達到兩百多條。繁重的搶修數量和寒冷的天氣不僅是對管網部每個員工的考驗還是對整個團隊素質和是否團結的考驗。1月份的管網部每個人都忙的人仰馬翻的同時卻也不亦樂乎。自從實施了計件考核方案以來，維修一組和維修二組人員在最冷的時候，搶修熱線最多的時候，每個人都加班加點完成搶修工作，不僅為個人增加了收入更重要的是凸顯了作為一名銀控自來水人“服誠信之務”的宗旨和理念，力求在最短時間內讓宿遷廣大用戶用水問題得到解決。截止2013年12月25日，短短二十多天里管網部維修人員更換水表數量達2700多只，維修水管數量達160多處。沖在一線的維修人員不僅展現了積極奮進的美好品質，更是將吃苦耐勞的精神體現得淋漓盡致。
三、“人性光輝”篇
周國平說：人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向！1月份的管網部正好詮釋了這句名言。作為一名普通維修工人，在最需要的時候呈現了人性的光輝，樹立了偉大的榜樣。有這樣一群人，甘愿沖在一線，奔忙在最苦最累的崗位；有這樣一群人，用他們粗糙、貼著創可貼的手為客戶解決各種維修難題……時勢造英雄，最艱難的時候也是造就英雄的時候。有這樣一個人，搶修負傷仍堅守崗位；有這樣一個人，行走不便卻還堅持奔走在一線。有這樣一個人，以大局為重，集體利益始終擺在第一位；這些人不僅是管網部的驕傲，也是銀控自來水公司的驕傲。
維修是1月份管網部的主題，人性的光輝則是調色盤，增亮主題的同時也彰顯了銀控人的素質和誠信。 （管網部 馬娟）