10月24日上午，河北省唐山市豐南區住建局李毓芳主席的帶領下，豐南區住建局及下屬單位自來水公司有關領導一行來到宿遷公司，就供水服務標準化建設進行考察交流。
唐山市豐南區擬在住建局下屬單位自來水公司開展公共服務標準化管理試點工作，此項工作在河北省尚無開展經驗，經豐南區住建局和自來水公司的多方了解，從全國供水企業中選定了我公司作為考察單位，并且組織十余人的考察隊不遠千里前來交流。
交流內容主要針對供水服務保障標準、服務質量標準、服務程序標準、服務評價標準的主要模式和方法。
交流會上，宿遷公司總經理夏承光介紹了宿遷銀控自來水有限公司的基本情況、目前的投資狀況、正在開展的洋河供水工程、雙水源雙水廠的“兩雙”格局、宿遷的水源狀況等。隨后，夏承光總經理針對服務標準化建設，介紹宿遷公司目前采取的措施和方式方法，并與對方進行了深入的交流，交流過程中提到，行風建設工作在服務標準化建設中起到了積極的推動作用。
宿遷公司副總經理陳少軍還針對對方的要求，向來賓簡要介紹了我公司的改制背景及與地方政府的關系，并就分管的客戶服務部基本情況作簡要說明。
隨后，會議采取分塊討論、對口交流的形式展開，針對標準化管理工作進行進一步細致的討論，從硬件到軟件，涉及客服、生產、調度、水檢等多個方面，交流氣氛非常活躍。
交流會結束后，李主席書記一行前往宿遷公司的客戶服務大廳進行現場參觀。
近幾年來，宿遷公司的服務標準化建設工作提升較快，各項制度、標準逐漸形成，但仍有待提高之處，兄弟水司之間的相互交流將更好地促進宿遷公司的成長和發展。
（人事行政部 徐書樂供稿）