5月31日上午，悶熱的天氣讓人感覺喘不過氣，客服大廳的1個電話讓管網部更緊張起來，這是常熟緣賓館打來的報修電話，報修電話的內容還是無水。怎么用“還”這個詞呢，原來2天前常熟緣賓館已經報修過1次了，當時已經處理過了，這次報修又是因為什么呢？
常熟緣賓館位于我市的繁華商業街幸福中路，正處于拆遷范圍，附近的用戶基本都搬遷了，常熟緣賓館還在營業中，2天前報修的原因就是拆遷工地上的管道被挖壞。
到達現場后，發現拆遷現場到處都是渣土，損壞的管道被完全埋死，建筑垃圾堆得很高，使用人工清理找到管道是不現實的，如何解決真讓他們絞盡了腦汁。最后根據現場情況，決定給用戶改管道，從拆遷處的外圍重新布設一條管道給用戶供水。拆遷處的地下管道非常復雜，很多確定管道位置的標志物已經沒有了，維修人員根據平時的記憶和管道的基本走向，確定了范圍，并找出通往常熟緣賓館的管道，然后進行備料和維修，很快就把管道對接完畢。
當用戶看著水龍頭流出清澈的自來水的時候，抓住維修工的手連連表示感謝，還要請他們吃飯，維修工微笑著婉拒了，他們收拾好工具立刻投入新的工作中。
（工程公司 朱紅艷供稿）